前几天在合肥,农行的信用卡领到了,很兴奋,时间算起来确实很快的。但是农行卡的问题一直都存在,很烦恼。
首先是领卡的时候,人家就告诉我,我的身份证信息和账号信息不符。农行系统里保存的我的信息用户名是绕旗,名字是错的。但是我的身份证和登记的信用卡的信息是一致的,又不能不给我领,所以按照重号身份证处理了,总算领出来了。
紧接着问题又来了,这张卡和支付宝微信绑定的时候显示,与银行预留信息不一致,失败。我打了农行客服,他告诉我去农行的柜台解决。
问题的根源我是知道的,2010年的时候我在济南办理过一张农行储蓄卡,也就是从那时候起,我在农行系统里的用户名一直都是错的。后来我在合肥办的其他业务都是用“重号身份证”处理的。信用卡也不例外,证件类别是重号居民身份证,这和正常的身份证信息显然不一样。合肥的柜台告诉我,这要去原办理地济南处理。
现在农行的客服告诉我,全国任何一家营业厅都能解决这个问题。正好我到了新密,就找到一个营业厅试试。
开始也是表示没法处理,济南那张卡他们没办法销户,或者说他们不能予以销户,因为他们不能确定济南那个卡确实是我本人办理的。但是经过一番仔细询问,她表示可以用我“重号身份证”名下的一张储蓄卡去营业厅更改证件类型,不过他们要查询公安系统里,确保身份证是我本人才行。但那张卡我却没带在身边。我提议用我手中的信用卡更改,她说这倒不一定能成功。但她愿意为我尝试更改。
结果真也算完美了,我的身份证类型被改为正常的居民身份证了。我很好奇怎么做到的。她告诉我,其实很简单,把我正确的用户名的证件类型改为正常的身份证,而济南办理的那张卡很不幸,被当做重号身份证处理了。这很好,因为那张卡我从来没有用过,以后也不打算用它。
我试着绑定了支付宝和微信,结果顺利成功了。也就是说这个问题已经解决了。不过,济南那张卡,他们不能予以销户。我觉得这是很完美的结果了。
还有一个问题,合肥的储蓄卡,当初是用15位身份证办理的,不能成功绑定自动还款。同时,我用这张储蓄卡开通的手机银行客户端里,也没法绑定显示信用卡。这个问题只有拿着那张卡去营业厅办理了。
感谢新密农行的那位工作人员。很牛的! |
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