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如何给女友一个惊喜

故事会

有人说:“女人的节日就是男人的‘劫日’。”这话一点也不假,节日一到,男人辛苦积攒的血汗钱在“爱”的名义下要遭受“浩劫”了……
    
    钻戒和《地雷战》
    张成帽以前是宣钟创意工作室的副总,离开工作室后,一直也没和宣钟有什么联系,不知为什么,今天突然找上门来,宣钟见到以前的同事很高兴,连忙上前打招呼:“张总,过得怎么样?”
    “还好,还好。”
    “有固定女朋友了吗?”
    “有了,有了,” 张成帽说,“我找你就是为这事,以前没有女朋友比较烦恼,现在有了女朋友更烦恼。”
    “那有什么烦恼?”
    张成帽说,他现在的这个女友,就喜欢过节,什么情人节、三八妇女节、五一劳动节、五四青年节、国庆节、中秋节、元宵节、感恩节、圣诞节、万圣节……不管是中式的,还是西式的,逢节必过,就连母亲节、儿童节、清明节,她都不放过。
    宣钟“扑哧”一笑,问:“她为什么那样喜欢过节呢?”
    “咳,这也怪我,刚认识时,一过节我就给她买礼物,后来她就落下来这么一个毛病,就盼着过节,过节还必须买礼物,否则就不高兴,说我不在乎她了。现在,这买礼物倒成了应该的了,不买礼物还不成了。我就怕下半年,也不知道这下半年怎么会有这么多节,一个接着一个。”
    张成帽缓了一口气,接着说:“其实,我倒也不是在乎花钱,可让我烦心的是,你给她花了钱,买了礼物,却没有应有的效果。刚开始还行,她见到礼物,还挺开心,又蹦又跳,可现在,你即使给她买再贵重的礼品,也很难看到她脸上有笑容了。”
    宣钟解释说,这很正常,就像过去,一般老百姓只有过年才能吃上一顿饺子,那吃上饺子别提多高兴了,可现在,天天都能吃饺子,再没有人为吃饺子而激动了。
    “她这个状态还不像吃饺子,倒有点像抽白面的,而且还是后期,抽了也没什么感觉,不抽反而浑身不舒服。”张成帽愁眉不展地说,“这不,又快到八一建军节了,今年还是建军八十年大庆,我正发愁,给她买什么礼物,才能让她满意呢。你是不是对女性心理有所研究?”
    “我对她们也不太懂,不过我觉得女人可能和客户一样,她们要的并不是产品,而是一种感觉。现在,让客户满意的观点已经过时了,你要想法让客户刻骨铭心地记着你,让他们对你保持长期的忠诚度,仅仅让客户满意是不够的,你必须让他们感到惊喜!”
    宣钟说到这里,停顿了一下,接着就举了一个国外的例子:有个旅游刊物的记者,入住了一家酒店,洗澡时发现浴缸的水管坏了,就打电话通知酒店来修,没有几分钟,修理工就来了,等修完了,客人正要下水洗澡,酒店经理来了,对他说,由于酒店没有事先做好检查工作,给客人带来不便,为了表示歉意,现在就把客人的房间换成总统套间。客人大喜过望,以后逢人就夸这家酒店好,于是无形之中就给这家酒店带来了不少生意。让客户惊喜,这就是服务业的真谛!
    张成帽搔了搔后脑勺,疑惑地问:“可怎样让我女友惊喜呢?”
    宣钟问他准备送什么,张成帽说是想送女友一个钻戒,其实他已经送过两个钻戒了,可又找不到更贵重的礼物,宣钟告诉张成帽,送钻戒,远远不能使他的女友惊喜:“张总,咱们做服务业的都知道,要想让客人高兴,所提供的价值一定要超出她的预期,现在提高礼物价值不大可能了,只有先降低她的预期,所以,你不能把钻戒直接给她,你必须先想办法把她的预期降下来,然后再掏出钻戒,这样她才能喜出望外。”
    张成帽问:“怎么做呢?”
    宣钟笑眯眯地问张成帽小时候有没有看过电影《地雷战》,电影里面有个鬼子挖地雷的镜头:一个鬼子找到了一个地雷,小心翼翼地挖着,其实那是个假地雷,在它下面,用线还连着一颗真地雷呢,鬼子哪里知道这个?等把假地雷挖出来,正得意扬扬呢,没想到真地雷炸了。
    宣钟说:“我们可以借鉴一下地雷战的做法,你准备一个首饰盒,把首饰盒分成两层,把你的钻戒藏在底层,在上层放一个你奶奶用过的顶针或者鸽子腿上戴的那种脚环,中间用线连着。当你把首饰盒递给你女友,她兴冲冲地接过来,打开一看,发现竟是拴鸽子的脚环,肯定会大失所望,这样就大大降低了她的期望值,正当她怒不可遏地准备把脚环砸到你脑袋上时,没想到竟拽出了下面的钻戒,她肯定会转怒为喜,而且这种喜悦指数要远远大于你直接把钻戒放到她面前那种喜悦。”
    张成帽还是将信将疑:“真的吗?”
    “那当然,一样的东西,不一样的感觉!”
    “好,那我就试试。”张成帽走了。
      
    蛐蛐笼子和初恋情人
    过了一个月,张成帽又来了,宣钟一见他,便问道:“怎么样?我给你出的那个假地雷带真地雷的主意如何?”
    “还好,还好!多亏我一看她刚要变脸,赶紧喊‘底下还有呢!底下还有呢’,再晚一点,不管假地雷,还是真地雷,都得飞过来,砸在我脑袋上。” 张成帽接着说,“老宣,你看九九重阳节又快到了,咱们又得开始筹划了。”
    “重阳节也过啊?”
    “没告诉你?逢节必过嘛。唉,该买的咱们都买过了,真不知这次买什么能让她高兴。”
    “张总,别忘了,客户要的不是东西,而是感觉,这东西一定要买吗?”
    “那还去偷啊?”
    宣钟说不是这个意思,他说,礼物是表达感情的东西,这种东西不一定非得去买,可以亲手做,亲手做的礼物更能体现真诚,更能让女友欢喜。张成帽一听傻了眼:“可我除了小时候学过编蛐蛐笼子,其他什么也不会啊!”
    “那也行啊,重阳节讲究的是‘遍插茱萸’,你可以用茱萸编一对蛐蛐笼子耳饰,让她戴在耳朵上,绝对酷!”
    张总一听喜上眉梢:“这还真是挺有新意的!”
    “如果在笼子里再放只蛐蛐,那就更有情调了,你想,九九重阳,花前月下,柳荫树旁,你们俩正准备卿卿我我,突然间,蛐蛐声起,好一派田园诗画的意境!”
    “诗画不诗画我倒不在意,不过这招倒是挺省钱的。多谢你啊,老宣,我现在真后悔年少时没有多学几门手艺。”张成帽说着就乐呵呵地走了,去找能编蛐蛐笼子的茱萸去了。
    宣钟原以为下一个节日之前张成帽肯定还会来,没想到好几个节日过去了,张成帽都没有露面,直到快到冬天,他才走进了宣钟的公司。
    “张总,这几个节你怎么熬过来的啊?”
    “咳,我又给她编了几个笼子,编了个蝈蝈笼子当手机套,编了个鸡笼子当衣物筐,马上就要到她的生日了,这回她事先就声明,绝对不要什么笼子了,所以,只好又找你商量商量,看看买个什么生日礼物。”
    “张总,还是那句老话—客户要的不是东西,要的是感觉,给她感觉一定要买礼物吗?”
    “可我除了编笼子,别的真的不会做了。”
    “我不是这个意思,我是说,送给她惊喜,不一定要送给她实物,我们可以通过非物质文化的东西给她带来惊喜,比如搞个生日活动之类的。”
    张成帽觉得这倒是一个新思路,于是宣钟就问他女友平时有没有说过什么能让她特别心动、特别留恋的,张成帽想了想,说:“她倒是经常提起她的初恋,总说我比起以前那个他来,这个不行,那个不行。”
    “她的初恋是谁啊?”
    “我也不知道。”
    宣钟立刻有了主意:“张总,你看这样好不好,每个人一生当中,都有这么一个心结,希望能再次见到自己的初恋情人。她过生日那天,咱们干脆就把她的初恋情人请来,一定能给她一个惊喜!”
    张成帽听了有些顾虑:“这好吗?会不会引狼入室?”
    “不会的,他们要联系早就偷着联系了,而且这样做,反而断了他们的念想,你想啊,你和她的旧友都认识了,她哪还好意思私下联系呀!”
    “那好,就这么定了。”张成帽又问:“那到哪里去找她的初恋情人呢?”
    宣钟说:“这好办,这事就交给我了,我去找私家侦探,实在不行,人肉搜索也行。现在网络这么发达,人要想隐藏起来还真难。”
    “那就拜托你了,12月9日就是她的生日,生日派对就在我家吧,晚上七点。”
    “行,没问题!”
      
    前任和现任
    12月9日晚上六点,宣钟准时来到张成帽的家,张总连忙指着身边的一个漂亮女人介绍道:“这是我的女友蒙蒙。”
    宣钟客气地寒暄着:“幸会!幸会!”
    一会儿,张成帽把宣钟拉到一边,急切地问:“怎么样?找到了吗?”
    “找到了,我还见过了呢!”宣钟还想说什么,蒙蒙走了过来,打断了他们的话:“你们俩嘀咕什么呢?”
    宣钟和张成帽只好不再做声了。
    七点一过,门铃就响了,张成帽把门一打开,“呼啦拉”,一下子进来十几个人,每个人一进门都亲切地叫着“蒙蒙”,蒙蒙突然见到这么一群似曾相识的人,一下惊呆了,站在那里,不知所措。
    张成帽也有些傻眼,忙把宣钟拉到一旁,问:“怎么会有这么多?”
    宣钟苦笑着说:“根据私家侦探调查,蒙蒙和他们每个人都有过一段恋爱史,而且她每次恋爱,都对人家说这是第一次,所以他们每个人都认为自己是蒙蒙的初恋情人,我也无法分辨,只好都带来了。”
    这时候,屋里的人似乎都明白了相互关系和共同属性,于是乎屋子里立刻热闹起来,人们七嘴八舌,谈着当时的感受,有的还互相安慰着,这些人说的话,可有意思呢——
    “当时她可把我害苦了,为她欠下的债我至今还没还清呢。”
    “你这个有点像蒙特利尔奥运会,奥运会都过去二十多年了,市民还在偿还开奥运会欠下的债呢!”
    “你呢?”
    “我还行,三个月就结束了,没受多大苦。”
    “我完了是你吗?”
    “不是,中间还有三个呢。”
    “你排老几?”
    “我排老七。”
    “那你应该是大哥,我排在你后面。”
    “你岁数大,应该叫你大哥。”
    “不,不,这事不论大小,只论先后。”
    还有人问宣钟:“你是第几棒?”
    宣钟说:“你们的事我没搀和。”
    “那还好。”
    这时候,人群中有人问:“谁是现任?”“谁是现任?”
    张成帽只好走到众人面前,有些尴尬,讪讪地说:“我是现任,我就是现任,今天把大家请来,就是想给蒙蒙过一个独特的生日,让她能找到女王的感觉。”
    众人欢呼,纷纷向张成帽表示敬意:“你胸怀太宽广了,能容她者必成大事!”“张总,太感谢你了,我说这两年她怎么不烦我了,原来你接手了,祝你们永远在一起,千万别分手!”
    ……
    蒙蒙看着眼前的情景,不知道是什么滋味,反正是太出乎她的意料了,她偎依在张成帽身旁,亲昵地说:“帽帽,看着他们,我才知道你对我最好……”




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